O Centro de Arbitragem do Sector Automóvel - CASA - prestou, nos ultimos 15 anos, mais de 45.429 informações e recebeu 5.487 processos de reclamação, num total que suplanta 50.916 serviços prestados a consumidores e empresas. A CASA é uma entidade autorizada pelo Ministério da Justiça a realizar informação, mediação, conciliação e arbitragem de litígios decorrentes de:
- prestação de serviços de assistencia, manutenção e reparação automóvel;
- revenda de combustiveis, oleos e lubrificantes;
- compra e venda de peças,orgãos ou quaisquer outros materiais destinados a serem aplicados em veiculos automoveis;
- compra e venda de veiculos novos ou usados;
- serviços prestados por empresas detentoras de parques de estacionamento.
O Centro, de ambito nacional, dispoe igualmente de um Serviço de Mediação presencial a funcionar em Lisboa, Porto e Braga. http://www.centroarbitragemsectorauto.pt/
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